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              培训课程
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              TQM培训

              TQM培训

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              本课程可提供老师进厂培训


               

              拨打电话,可安排跟老师直接沟通,确定您的需求,给出解决方案。

                  培训效果好,是我们的责任,也是广大客户对我们的评价。
                  这既是对您负责,也是对我们自己负责。好的培训效果,是我们的生命,也是我们与绝大多数培训公司的区别所在。


               进厂培训,人数不限  公开班:超小班授课,每班最多8人

              TQM培训收益

                  1.树立全面质量管理意识;

                  2.掌握TQM全面质量管理框架体系;

                  3.掌握TQM的现场质量控制流程和控制技能;

                  4.掌握TQM的推行方法;

                  5.掌握推动全员质量活动和质量改进活动的具体方法;

                  6.能够结合公司现有质量体系,深入推进全面质量管理,以实现公司质量水平的提升。

              TQM培训证书考试合格者,颁发《TQM全面质量管理高级证书》。

              TQM培训背景

                  从八十年代初,国内企业引进全面质量管理至今,二十多年真正将全面质量管理理念、方法、工具运用好,并产生效果的制造型企业是凤毛麟角,大多数制造型企业还是停留在质量检验的初级阶段,通过被动的检验把关来管控不合格的来料不进厂;不合格在制品、半成品不流入下道工序;不合格的成品不出厂。由于没有深刻理解全面质量管理的内涵与精髓,导致质量问题层出不穷、重复发生:

                  2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上,20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭,被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀;

                  2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件,给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击,众多企业高管入狱。

                  全球最大的汽车企业,以精益生产而闻名的日本丰田,因为油门踏板与刹车缺陷,面临着700万辆汽车召回、巨额索赔与重大市场与品牌损失!

                  质量作为企业未来竞争的决战场,在Q(质量)、C(成本)、D(交期)、S(服务)全方位激烈竞争中扮演着重要的角色。

                  如何开展TQM对产品和服务实施有效的管理,如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意,是每个企业都必须应对的挑战与任务!

                  本课程研修TQM全面质量管理实务,将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与质量文化作保证,通过“全员、全范围、全过程”的质量管控,提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段,最终实现“零缺陷、感动客户”的企业目标。

              TQM培训特色

                  1、多种管理工具与管理思想融会贯通,信手拈来;

                  2、古今中外,广征博引,深入浅出,轻松之中启迪思考;

                  3、标杆企业案例与辅导企业实例相结合,讲解、分析、演练与总结相结合;

                  4、追求穿越思想深处的震撼,教授技能的同时,教会学员掌握知识与技能背后的思维习惯。

              TQM培训对象

                  管理者代表、质量经理、质量工程师、SQE、生产副总、生产主管,车间主任、班组长、研发设计部、技术部、工程部的总工、主管与骨干人员等。


              TQM培训大纲

                第一模块:质量竞争与质量管理新挑战

                  1.日本丰田召回门事件深度剖析

                  2.企业全因素三大平台互动模型

                  3.质量管理与企业环境关系

                  4.3C年代与质量竞争

                  5.日本制造振兴的矛与盾(低成本与质量)

                  6.质量管理在中国

                  7.利达玩具与三鹿事件分析

                  8.从品质到品牌的竞争战略

                  9.质量管理面临的三大挑战

                  10.国内企业品管人员常见困惑与压力解析

                  11.世说新语:质量与质量管理定义与内涵

                  12.质量管理的五大谬误与真相

                  13.99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化

                  14.质量管理案例:美国空军的降落伞

                     案例:海尔打造质量竞争力品牌

                第二模块:全面质量管理TQM内容

                  1.为什么会产生TQM

                  2.TQM的价值体现

                  3.费根鲍姆对TQM定义

                  4.美国式TQC与日本式CWQC

                  5.TQC与TQM的比较

                  6.“三全”

                  7.“4一切”

                  8.TQM的目标

                  9.全面品质管理7原则

                  10.TQM8字方针

                  11.TQM全过程管理

                  12.TQM四大内容解析

                  13.TQM的任务

                第三模块:TQM常用工具与与品管圈活动

                  1.变异-质量异常发生的原因

                  2.4M1E:识别、控制与消除变异

                  3.统计方法基础

                  4.抽样检查方法与发展趋势

                  5.5S活动精要与TQM的关系

                  6.防呆作业法(FoolishProof)与纠错

                  7.8D及其应用

                  8.合理化改善制度

                  9.QCC品管圈的作用与意义

                  10.QCC品管圈的组成与推行方式

                  11.QCC品管圈的的工具

                     案例:QCC品管圈活动实例

                第四模块:TQM关键点控制(上)-全体系规划与监控

                  1.TQM体系规划

                  2.TQM的三大系统与28个项目实施阐述

                  (1)全体系统(2)工序保障系统(3)检查系统

                  3.关注识别内外部客户需求

                  4.顾客投诉分类与解决

                  5.APQP质量先期策划

                  6.质量功能展开法(QFD)与质量设计

                  7.试生产就是找问题

                  8.量产出货过认定

                  9.质量成本分析-质量成本报告

                  10.要素作业的质量管理:工程监察与点检

                第五模块:TQM关键点控制(中)---供应商源流质量管理

                  1.互利的供方关系与供应商策略

                  2.供应商调查与评审

                  3.供应商现场质量体系审核

                  4.产品过程体系审核

                  5.供应商质量监控

                  6.供应商辅导

                  7.免检与驻厂检查导入

                  8.SQE工作计划

                  9.与供应商联合质量改善

                    案例:企业最常见的外观判定争议及解决

                第六模块:TQM关键点控制(下)---生产现场质量管理

                  1.操作标准(SOP)与检验标准(SIP)

                  2.三现主义

                  3.三不主义

                  4.三不主义如何落实与考核

                  5.三检体系

                  6.问题发生与解决(5Why与5W2H)

                  7.防呆改善

                  8.目视化管理

                  9.质量竞赛

                第七模块:全面质量管理推行实务

                  1.TQM现状与日、美、台、民企对比

                  2.TQM与品管系统规划

                  3.TQM与品管组织运作

                  4.TQM推行步骤

                  5.全公司质量培训如何展开?

                  6.TQM与质量文化

                  7.品管组织架构与生产、工程部门关系协调

                  8.如何形成全员参与、全员改善

                  9.实施TQM常见问题

                    案例:某公司TQM推行方案

                    名企实例:本田的TQM活动卡

                课程总结与学员互动答疑

                  课程总结
                  答疑
                  拷贝资料
                  考试
                  学员老师合影

              TQM培训教材

                  每位学员都将获得一整套非常实用的、极具指导性的,汉强版权所有的《TQM培训》书面教材、丰富的TQM案例等。

              TQM培训器材

                  会议室/培训室、投影仪、电源线、白板、白板笔、白板刷等。

              TQM培训报名方式

                  通讯地址:上海虹桥商务区盈港东路2218号13幢3楼

                  总机电话:021-5975 7720(20并线)(欢迎来电,了解更多TQM全面质量管理培训详情)

                  值班手机:13774369371

                  电子邮件:hqiang@vip.163.com
                  公司网站:www.chickytahiti.com(欢迎访问网站,了解更多TQM培训详情)
               


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              【厂外班参训流程】附:报名表
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